GADĪJUMA IZPĒTE · TOUCH OF NATURE
Latvijas Baha ziedu zīmols ar 11 gadu praksi aiz katras pudelītes. Pārbūvējām produkta lapu, piedāvājumu un e-pasta piesaisti. Rezultātu stāstām tādu, kāds tas ir, arī to daļu, kas uzreiz nenostrādāja.
SĀKUMPUNKTS
Touch of Nature pārdod Baha ziedu maisījumus bērniem un vecākiem. Aiz zīmola ir Ginta Slišāne ar 11 gadu praksi un vairāk nekā 10 000 konsultāciju. Lielākā daļa apmeklētāju nāk no Meta reklāmām un nonāk uzreiz produkta lapā.
Audita mērķis: audzēt ieņēmumus, nepalielinot reklāmas budžetu.
| Konversija | 6,98% | nozarē 2–4% |
|---|---|---|
| Apmeklējums → grozs | 12,97% | nozarē 6–10% |
| Grozs → norēķini | 70,5% | nozarē 40–60% |
| Norēķini → pirkums | 76,3% | nozarē 45–65% |
| Pasūtījumi ar vienu preci | 65% | |
| E-pasta piesaiste | nav | ne lauka, ne Klaviyo |
| Analītika | 1 pikselis | bez GA4 un Clarity |
GALVENAIS ATKLĀJUMS
Veikals jau konvertēja divreiz labāk par nozares vidējo, un katrā piltuves posmā. Spiest konversiju vēl augstāk būtu dārgākais ceļš uz mazāko efektu. Īstie ierobežojumi bija divi: pirkuma vērtība un atkārtotie pirkumi. Komplekts tika pasniegts kā atlaide, nevis risinājums, tāpēc lielākā daļa pirka vienu pudelīti. Produktam, kas beidzas un der nākamajam bērna posmam, nebija neviena veida, kā pircēju sasniegt vēlreiz.
KO ATKLĀJA AUDITS
Piedāvājuma bloks runāja par ietaupījumu eiro, nevis par rezultātu. 65% pasūtījumu bija ar vienu preci.
Ne kājenē, ne produkta lapā, ne Klaviyo. Pamesti norēķini palika bez neviena atgādinājuma.
Pilnekrāna logs bija pirmais, ko redzēja apmeklētājs no reklāmas. Siltuma kartē tas aizsedza produkta attēlu un piedāvājumu.
11 gadu prakse un 10 000+ konsultāciju, bet aukstais apmeklētājs uzreiz ieraudzīja cenu bez konteksta.
Tikai viens Shopify pikselis. Bez GA4 un Clarity nebūtu iespējams godīgi salīdzināt “pirms” ar “pēc”, tāpēc tos uzstādījām pirms palaišanas.
KO MAINĪJĀM UN KĀPĒC
Ko redzējām
Apmeklētājs no reklāmas vispirms redzēja pilnekrāna sīkdatņu logu, kas aizsedza preci, un divas vienādas pogas.
Ko mainījām
Kompakta josla apakšā, zīmola stilā, ar skaidru “Pieņemt”. Pirmajā ekrānā ir Gintas ieteikums, kam produkts paredzēts, un cena dienā.
Ko redzējām
Trīs produktu komplekts ar nolaižamajām izvēlnēm. Vērtība bija izteikta kā ietaupījums eiro.
Ko mainījām
Divas skaidras izvēles: 1 vai 3 mēnešu kurss. Lielākā pudelīte iepriekš atzīmēta (“Ginta iesaka”), un abām redzama cena dienā: 100 ml dienā iznāk gandrīz uz pusi lētāk.
Ko redzējām
Pēc palaišanas aromāta pievienošana kritās no 27% uz 6% pasūtījumu. Vecajā komplektā aromātam bija atlaide; jaunajā lapā tā bija vienkārša rinda bez iemesla to pievienot.
Ko mainījām
“Iesakām kopā” karte ar trim ieguvumiem no Gintas skaidrojuma un kombinācijas cenu. Joprojām neatzīmēta pēc noklusējuma, jo ES patērētāju tiesības neļauj iepriekš atzīmēt maksas papildinājumus.
Ko redzējām
Produkts beidzas pēc viena līdz trim mēnešiem, bet veikals nevarēja pircēju sasniegt vēlreiz.
Ko mainījām
Atgādinājuma pieteikums produkta lapā, kas darbojas uz Shopify klientu formas, tāpēc e-pasti krājas jau pirms Klaviyo. Tālāk seko pamesto norēķinu plūsma: trīs e-pasti bez atlaides, tikai tiem, kas devuši piekrišanu.
Ko redzējām
Lapā “Man jau ir sava kombinācija” pircējs izvēlējās ziedus, bet izvēle nenonāca pasūtījumā. Abos pēdējo 60 dienu pasūtījumos ziedi nebija ierakstīti.
Ko mainījām
Jauns ziedu izvēles bloks, kas ieraksta izvēli pasūtījumā, neļauj pasūtīt bez ziediem un ierobežo izvēli līdz 10. Ātrās apmaksas pogas šajā lapā izslēdzām, jo tās apiet grozu un izvēli pazaudētu.
REZULTĀTI
Produkta lapa “Baha ziedi nervu tikiem”, palaista 8.10.2026. Pirms: 10.09.–7.10. Pēc: 8.–18.10. Shopify analītika, tās pašas definīcijas abos periodos.
| Rādītājs | Pirms | Pēc |
|---|---|---|
| Konversija no lapas | 5,4% | 5,6% |
| Ieņēmumi uz apmeklējumu | – | −7% |
| Apmeklējumi dienā | – | ~2,7× |
| Aiziet no pirmā ekrāna | 66% | 74% |
| Izvēlas 100 ml | 75% | 67% |
| Pievieno aromātu | 27% | 6% → 20% |
KO MĀCĀMIES
Vecā lapa izskatījās haotiski, bet tās komplekta atlaide darīja svarīgu darbu: tā pārdeva aromātu katrā ceturtajā pasūtījumā. Jaunā lapa konvertē tikpat labi, bet sākumā nopelnīja mazāk uz apmeklētāju. Nākamreiz, pirms nomainām vecu lapu, saskaitām, ko pārdod katrs tās elements, un jauno laižam kā A/B testu, nevis pēc kārtas.
Sāksim ar sarunu. Pateiksim, kas tavā veikalā dod lielāko efektu vispirms.